Livrare, garanție și retur

Livrare

Echipamentele hardware (din categoria ECHIPAMENTE RETAIL & HORECA) se livrează prin curier. Termen de livrare: 1 – 14 zile calendaristice (in functie de cantitatea comandata si stocul disponibil).

Cheia de activare pentru programe este livrată prin e-mail. Prestările de servicii se realizează on-line, prin TeamViewer.

Garanție

Fiecare produs hardware (din categoria ECHIPAMENTE RETAIL & HORECA) are termen de garanție intre 1 și 2 ani, garanția este specificată pe factura. Fiecare produs software are termen de garanție 14 zile. Contravaloarea prestărilor de servicii nu se pot returna.

Retur

Produsele se pot returna doar în ambalajul original în termen de 14 zile. Un produs / echipament harware nu poate fi returnat dacă

  • nu mai are ambalajul original
  • reprezintă deteriorări fizice (altele decât defecte de fabricație) și urme de folosire
  • s-a instalat alt sistem de operare (în cazul echipamentelor POS all-in-one și a calculatoarelor)
  • lipsesc componente (spre ex. cablu de alimentare, cablu de conectare USB si sau RS232, etc.)

Pentru retur vă rugăm completați următorul formular: